„Atitudinea e o alegere. Fericirea este o alegere. Optimismul e o alegere. Bunătatea este o alegere. Dăruirea este o alegere. Respectul este o alegere. Ești ceea ce alegi. Alege cu înţelepciune.”, scrie Roy T. Bennett. Motivația este tot o alegere. Oamenii aleg să fie motivați – să dea ce-i mai bun în ei, să se implice, să vină cu idei bune. Rolul liderului este să creeze condițiile optime pentru ca motivația să poată fi o opțiune pentru angajații săi.