Многие компании сегодня используют Slack, Telegram или другие приложения для более эффективного общения в рабочих условиях, а также для экономии времени на написание электронных писем.
Вне зависимости от того, работаете ли вы уже в компании, которая использует Slack или Telegram вместо электронных писем, или вы только собираетесь начать работать и до конца не уверены, какой инструмент для общения используется в компании, золотое правило в таких ситуациях – всегда быть осторожным в том, как вы ведёте себя с коллегами, причём как при личном общении, так и в цифровых чатах.
Хотя большинство людей уже привыкли к быстрым способам общения при помощи переписок и чатов, научиться тому, что является приемлемым и неприемлемым поведением в цифровом рабочем пространстве может оказаться довольно непростой задачей.
Прежде чем вы станете известны, как тот самый сотрудник, который сводит всех с ума в "Телеге", постарайтесь избегать следующие 8 слов и высказываний.
1. «Братан» или «чувак»
Общение в чате с вашими коллегами может выглядеть со стороны, как нечто безобидное, но теперь вы – профессионал, и, вне зависимости от того, насколько расслаблена обстановка в вашем офисе, вы всегда должны обращаться к своим коллегам по именам. Обращение к кому-либо, как к «братану» или «чуваку» сильно напоминает манеру общения в ВУЗе, но, даже если вы только недавно закончили вуз, вряд ли вы хотите, чтобы ваши коллеги продолжали думать о вас, как о неотёсанном выпускнике.
2. «Это не моя работа»
Если начальник, менеджер или коллега просят вас сделать что-либо в рабочем чате, что не входит в ваш типичный список обязанностей, вы либо должны вежливо отклонить эту просьбу, либо, если у вас есть свободное время, помочь им. Отвечать на просьбы в стиле «это не моя работа» - это всегда плохая идея, особенно в рабочем чате, где невозможно услышать человеческую интонацию.
3. «Типа» и «буквально»
Большинство людей стараются избегать использования этих слов во время своей речи, ведь что может быть хуже, чем слушать человека, который вставляет эти слова в начале и в конце каждого предложения? Конечно же, читать эти же слова в рабочем чате или в электронных письмах. Избегайте этих слов-паразитов.
4. «Мне скучно»
История вашего чата может быть использована против вас самих, поэтому последняя вещь, которую вы могли бы хотеть – это чтобы начальник увидел, как вы рассказываете в чате о том, как вам скучно на работе или насколько вам нечего делать. Остерегайтесь оставлять цифровой след собственной незаинтересованности в своей работе.
5. «Я чувствую…»
Использовать Slack или Telegram для важных разговоров – это далеко не самая лучшая идея. Рабочие чаты должны использоваться для обсуждения действий и профессиональных дискуссий, любые эмоциональные разговоры следует вести с менеджерами или коллегами лицом к лицу.
6. «Может, мы могли бы…»
Использование такого осторожного стиля неуместно в рабочем чате. Главная особенность использования Slack или Telegram – возможность получения быстрых ответов, поэтому не оставляйте слишком много пространства для колебаний. Вместо этого, будьте уверенны в том, о чём вы спрашиваете или отвечаете. Пишите уверенное «да», когда вы можете, или «нет», если не можете. Не тратьте время; Slack и другие приложения для общения были созданы для того, чтобы сделать взаимодействие между людьми проще!
7. «Без паники»
И опять же, передать интонацию своей мысли может быть гораздо сложнее при письме, фраза «без паники» может быть прочитана, как пассивно-агрессивная, или как слишком короткая и неформальная. Вместо того, чтобы писать сообщение в стиле «без паники», выражайтесь яснее и извиняйтесь только в том случае, если вам действительно за что-то жаль.
8. Ругательства
Вообще, вам следует избегать ругательств на рабочем месте. Вряд ли вы хотите, чтобы за вами закрепилась репутация сотрудника-матершинника. Даже если вы не ругаетесь на весь офис, кто-то может воспринять это, как знак неуважения. Более того, ругательства изменяют интонацию общения, поэтому, если вы постоянно ругаетесь, вы создаёте взрывоопасную и непостоянную атмосферу в чате.
Многие компании сегодня используют Slack, Telegram или другие приложения для более эффективного общения в рабочих условиях, а также для экономии времени на написание электронных писем.
Вне зависимости от того, работаете ли вы уже в компании, которая использует Slack или Telegram вместо электронных писем, или вы только собираетесь начать работать и до конца не уверены, какой инструмент для общения используется в компании, золотое правило в таких ситуациях – всегда быть осторожным в том, как вы ведёте себя с коллегами, причём как при личном общении, так и в цифровых чатах.
Хотя большинство людей уже привыкли к быстрым способам общения при помощи переписок и чатов, научиться тому, что является приемлемым и неприемлемым поведением в цифровом рабочем пространстве может оказаться довольно непростой задачей.
Прежде чем вы станете известны, как тот самый сотрудник, который сводит всех с ума в "Телеге", постарайтесь избегать следующие 8 слов и высказываний.
1. «Братан» или «чувак»
Общение в чате с вашими коллегами может выглядеть со стороны, как нечто безобидное, но теперь вы – профессионал, и, вне зависимости от того, насколько расслаблена обстановка в вашем офисе, вы всегда должны обращаться к своим коллегам по именам. Обращение к кому-либо, как к «братану» или «чуваку» сильно напоминает манеру общения в ВУЗе, но, даже если вы только недавно закончили вуз, вряд ли вы хотите, чтобы ваши коллеги продолжали думать о вас, как о неотёсанном выпускнике.
2. «Это не моя работа»
Если начальник, менеджер или коллега просят вас сделать что-либо в рабочем чате, что не входит в ваш типичный список обязанностей, вы либо должны вежливо отклонить эту просьбу, либо, если у вас есть свободное время, помочь им. Отвечать на просьбы в стиле «это не моя работа» - это всегда плохая идея, особенно в рабочем чате, где невозможно услышать человеческую интонацию.
3. «Типа» и «буквально»
Большинство людей стараются избегать использования этих слов во время своей речи, ведь что может быть хуже, чем слушать человека, который вставляет эти слова в начале и в конце каждого предложения? Конечно же, читать эти же слова в рабочем чате или в электронных письмах. Избегайте этих слов-паразитов.
4. «Мне скучно»
История вашего чата может быть использована против вас самих, поэтому последняя вещь, которую вы могли бы хотеть – это чтобы начальник увидел, как вы рассказываете в чате о том, как вам скучно на работе или насколько вам нечего делать. Остерегайтесь оставлять цифровой след собственной незаинтересованности в своей работе.
5. «Я чувствую…»
Использовать Slack или Telegram для важных разговоров – это далеко не самая лучшая идея. Рабочие чаты должны использоваться для обсуждения действий и профессиональных дискуссий, любые эмоциональные разговоры следует вести с менеджерами или коллегами лицом к лицу.
6. «Может, мы могли бы…»
Использование такого осторожного стиля неуместно в рабочем чате. Главная особенность использования Slack или Telegram – возможность получения быстрых ответов, поэтому не оставляйте слишком много пространства для колебаний. Вместо этого, будьте уверенны в том, о чём вы спрашиваете или отвечаете. Пишите уверенное «да», когда вы можете, или «нет», если не можете. Не тратьте время; Slack и другие приложения для общения были созданы для того, чтобы сделать взаимодействие между людьми проще!
7. «Без паники»
И опять же, передать интонацию своей мысли может быть гораздо сложнее при письме, фраза «без паники» может быть прочитана, как пассивно-агрессивная, или как слишком короткая и неформальная. Вместо того, чтобы писать сообщение в стиле «без паники», выражайтесь яснее и извиняйтесь только в том случае, если вам действительно за что-то жаль.
8. Ругательства
Вообще, вам следует избегать ругательств на рабочем месте. Вряд ли вы хотите, чтобы за вами закрепилась репутация сотрудника-матершинника. Даже если вы не ругаетесь на весь офис, кто-то может воспринять это, как знак неуважения. Более того, ругательства изменяют интонацию общения, поэтому, если вы постоянно ругаетесь, вы создаёте взрывоопасную и непостоянную атмосферу в чате.