Joblist

Чем бы вы ни за­ни­ма­лись на ра­бо­те, ве­ли­ка ве­ро­ят­ность, что в ка­кой-то мо­мент все пой­дет не по пла­ну по ва­шей же вине. Это нор­маль­но, вы — че­ло­век, вы мо­же­те оши­бать­ся. Про­бле­ма в дру­гом: как пра­ви­ло, в та­ких слу­ча­ях мы ста­ра­ем­ся из­бе­жать об­ви­не­ний, пы­та­ем­ся пе­ре­ло­жить от­вет­ствен­ность на дру­го­го или про­сто про­игно­ри­ро­вать про­бле­му в на­деж­де, что ни­кто не за­ме­тит ошиб­ку. Воз­мож­но, при­дер­жи­вать­ся та­кой стра­те­гии и про­ще, но в дол­го­сроч­ной пер­спек­ти­ве это не су­лит ни­че­го хо­ро­ше­го. Fast Com­pany при­во­дит три при­чи­ны, по­че­му нам все­гда сто­ит при­зна­вать свою вину и сра­зу ре­шать лю­бые про­бле­мы, ко­то­рые воз­ник­ли из-за на­ших оши­бок.

Чем рань­ше вы при­зна­е­те ошиб­ку, тем луч­ше

Неваж­но, на­сколь­ко тя­же­лы­ми ка­жут­ся пер­вые след­ствия ва­шей ошиб­ки — ее цена про­дол­жит рас­ти до тех пор, пока ни­кто не зай­мет­ся ре­ше­ни­ем воз­ник­шей про­бле­мы. Что­бы все оза­бо­ти­лись этим во­про­сом, вам при­дет­ся со­об­щить о слу­чив­шем­ся. Важ­но ска­зать всю прав­ду, даже если вам хо­чет­ся умень­шить мас­штаб про­бле­мы. Объ­яс­ни­те кол­ле­гам де­таль­но:

• Что слу­чи­лось?
• Ко­гда это слу­чи­лось?
• На ка­кие про­цес­сы и на чью ра­бо­ту это мо­жет по­вли­ять?

По­сле это­го по­ста­рай­тесь под­клю­чить­ся к ре­ше­нию про­бле­мы, даже если про­цес­сом бу­дет управ­лять бо­лее опыт­ный кол­ле­га.

Мы мо­жем сни­зить нега­тив­ные по­след­ствия

Еще одна при­чи­на, по ко­то­рой мы ча­сто скры­ва­ем про­изо­шед­шее, — бо­язнь по­след­ствий. Ло­ги­ка про­стая: ты ошиб­ся — тебя на­ка­жут. Вполне ве­ро­ят­но, но не сто­ит от­кла­ды­вать неиз­беж­ное — так мы лишь усу­губ­ля­ем си­ту­а­цию, осо­бен­но, если за­ни­ма­ем управ­лен­че­скую по­зи­цию. Одно из ка­честв силь­но­го ли­де­ра — уме­ние быст­ро при­знать свою ошиб­ку, рас­ска­зать ко­ман­де, как вы бу­де­те ее ис­прав­лять, чья по­мощь для это­го по­тре­бу­ет­ся и ка­кие меры бу­дут при­ня­ты, что­бы это­го боль­ше не по­вто­ря­лось.

Мы со­зда­ем ат­мо­сфе­ру до­ве­рия

Ча­сто мы бо­им­ся, что при­знав ошиб­ку, по­до­рвем свой ав­то­ри­тет. Па­ра­докс в том, что чест­ность вы­зы­ва­ет у кол­лег боль­ше до­ве­рия, даже если прав­да зву­чит не очень ра­дост­но. Вас на­зна­чи­ли ли­де­ром, со­труд­ни­ки на­де­ют­ся, что вы по­мо­же­те ко­ман­де до­стичь же­ла­е­мо­го ре­зуль­та­та. Да, же­ла­тель­но без по­терь и про­ва­лов. Но го­раз­до важ­нее — прий­ти к по­став­лен­ной цели, чем все вре­мя ста­рать­ся из­бе­гать оши­бок. При­знав свою вину, вы по­мо­же­те ко­ман­де быст­ро ре­шить про­бле­му и про­дол­жить раз­ви­вать­ся.

Осо­бен­но важ­но рас­ска­зы­вать о сво­их про­ма­хах, если вы при­шли в ком­па­нию недав­но. На на­чаль­ном эта­пе вы неиз­беж­но бу­де­те оши­бать­ся. Рас­ска­зы­вай­те о сво­их труд­но­стях на­став­ни­ку или на­чаль­ни­ку — так вы быст­рее по­лу­чи­те все необ­хо­ди­мые зна­ния и бу­де­те дей­ство­вать са­мо­сто­я­тель­но.