18 и 19 апреля мы проводим мастер-класс о том, как вести себя в переговорах с агрессивными людьми.
Что это за явление - «агрессия в переговорах»? Почему иногда люди ведут себя как м*даки без малейшего повода с нашей стороны? Как себя вести, что делать или, что еще важнее, чего НЕ делать в общении с таким партнером или клиентом, чтобы перевести ситуацию в конструктивное русло? Об этом и поговорим на мастер-классе.
В программе:
√ Природа агрессии, причины агрессивного поведения
√ Типы агрессии в переговорах
√ Алгоритм конструктивного поведения при столкновении с агрессией
√ Практические инструменты для уверенного реагирования на агрессивное поведение
√ Конкретные скрипты, минимизирующие агрессию и переводящие разговор в конструктивное русло
√ "Горячий стул" - практикум работы с агрессивным оппонентом
В результате:
Вы узнаете, как вести себя в агрессивной ситуации: что и как говорить, чтоб агрессивное поведение перевести в конструктивное.
Детали и форма регистрации на сайте agression.sbc.md
Cum negociem cu oponenții agresivi
Pe data de 18 și 19 aprilie vom desfășura un training despre cum să ne comportăm în timpul negocierilor cu partenerii agresivi.
Ce presupune agresiunea în negocieri? De ce oamenii se comportă urât, chiar dacă nu le-ați dat nici nu motiv? Ce trebuie să faceți și, cel mai important, ce NU trebuie să faceți în comunicarea cu an astfel de partener sau client ca situația să treacă într-un context pozitiv? Despre asta vom vorbi la masterclass.
În program:
√ Cauzele apariției agresiunii
√ Tipuri de agresiune în negocieri
√ Algoritmul unui comportament constructiv în timpul confruntării cu un oponent agresiv
√ Instrumente practice pentru un răspuns sigur la un comportament agresiv
√ Scripturi concrete, care minimalizează agresiunea și influențează pozitiv mersul negocierilor
√ "Scaunul fierbinte" - practicum de lucru cu oponenții agresivi
În rezultat:
Veți afla cum să vă comportanți în situație agresivă: ce și cum să spuneți astfel încât comportamentul agresiv al partenerului să se transforme în unul constructiv.
Detalii și formularul de înregistrare le găsiți pe pagina agression.sbc.md
18 и 19 апреля мы проводим мастер-класс о том, как вести себя в переговорах с агрессивными людьми.
Что это за явление - «агрессия в переговорах»? Почему иногда люди ведут себя как м*даки без малейшего повода с нашей стороны? Как себя вести, что делать или, что еще важнее, чего НЕ делать в общении с таким партнером или клиентом, чтобы перевести ситуацию в конструктивное русло? Об этом и поговорим на мастер-классе.
В программе:
√ Природа агрессии, причины агрессивного поведения
√ Типы агрессии в переговорах
√ Алгоритм конструктивного поведения при столкновении с агрессией
√ Практические инструменты для уверенного реагирования на агрессивное поведение
√ Конкретные скрипты, минимизирующие агрессию и переводящие разговор в конструктивное русло
√ "Горячий стул" - практикум работы с агрессивным оппонентом
В результате:
Вы узнаете, как вести себя в агрессивной ситуации: что и как говорить, чтоб агрессивное поведение перевести в конструктивное.
Детали и форма регистрации на сайте agression.sbc.md
Cum negociem cu oponenții agresivi
Pe data de 18 și 19 aprilie vom desfășura un training despre cum să ne comportăm în timpul negocierilor cu partenerii agresivi.
Ce presupune agresiunea în negocieri? De ce oamenii se comportă urât, chiar dacă nu le-ați dat nici nu motiv? Ce trebuie să faceți și, cel mai important, ce NU trebuie să faceți în comunicarea cu an astfel de partener sau client ca situația să treacă într-un context pozitiv? Despre asta vom vorbi la masterclass.
În program:
√ Cauzele apariției agresiunii
√ Tipuri de agresiune în negocieri
√ Algoritmul unui comportament constructiv în timpul confruntării cu un oponent agresiv
√ Instrumente practice pentru un răspuns sigur la un comportament agresiv
√ Scripturi concrete, care minimalizează agresiunea și influențează pozitiv mersul negocierilor
√ "Scaunul fierbinte" - practicum de lucru cu oponenții agresivi
În rezultat:
Veți afla cum să vă comportanți în situație agresivă: ce și cum să spuneți astfel încât comportamentul agresiv al partenerului să se transforme în unul constructiv.
Detalii și formularul de înregistrare le găsiți pe pagina agression.sbc.md