Soft skills, также известные как «гибкие»/«мягкие» навыки, — это комплекс важных для карьеры надпрофессиональных компетенций, не связанных с конкретной предметной областью и не зависящих от специфики работы.
«Гибкие» навыки влияют на социальные и управленческие способности, такие как скорость адаптации, умение работать в команде, критическое мышление, эмоциональный интеллект, креативность и ряд других.
Soft skills противопоставляют hard skills или профессиональным навыкам — то есть тем знаниям, которые необходимы в конкретной профессии и без которых карьерный рост невозможен. Например, для программиста — это владение языками программирования, а для врача — компетентность в медицинской области.
Ценность гибких навыков и их влияние на зарплату
Руководители готовы дополнительно поощрять некоторые личностные качества. Так, одни готовы платить на 25-50% больше за надежность, для других же самыми важными преимуществами нанимаемого сотрудника являются спокойствие и стрессоустойчивость.
Специалисты выяснили, что личностные качества влияют на возможность трудоустройства и уровень зарплаты. Так, работодателей привлекают добросовестные и открытые новому опыту соискатели. Зарплаты у «открытых» сотрудников в среднем выше на 4-5%, а у «добросовестных» — на 3%. Самым привлекательным личностным качеством для специалистов по подбору кадров оказалась ответственность.
Мягкие навыки играют значительную роль в двух случаях — при старте карьеры и при желании развиваться в традиционном формате «от специалиста к руководителю», то есть развиваться не как эксперт, а как управленец.
По мере того, как сотрудник растет, развивается профессионально и продвигается по карьерной лестнице, обычно, требования к нему в отношении soft skills растут. Более того, во многих компаниях это является необходимым условием, чтобы перейти с роли рядового сотрудника на роль управленческую.
Виды soft skills
Способности:
Базовые навыки:
- контент-навыки;
- процессные навыки.
Кросс-функциональные навыки:
- социальные навыки;
- навыки решения задач;
- системные навыки;
- навыки управления ресурсами;
- технические навыки.
Примеры soft skills
Некоторые гибкие навыки пользуются особенной популярностью у работодателей. Среди них:
- Социальная восприимчивость — способность осознавать реакции других людей и понимать, почему они так себя ведут.
- Умение хорошо писать — эффективная коммуникация в письменной форме в соответствии с нуждами аудитории.
- Системный анализ — способность определять, как должна работать система и как изменения в условиях, операциях и окружающей среде повлияют на результаты.
- Ориентация на клиента — этот социальный навык предполагает, что специалист учитывает потребности клиента.
Эксперты о том, как развивать soft skills в повседневной жизни
- Прежде чем перейти к деловой беседе, поговорите с собеседником на интересную ему тему. Это поможет вам настроиться на одну волну и снять лишнее напряжение.
- Сформулируйте цель. Во время разговора обязательно держите финальную цель в голове, это поможет не отвлекаться.
- Если вы чего-то не знаете — признайтесь в этом.
- Задавайте открытые вопросы, то есть вопросы, которые предполагают развернутый ответ, а не простые «да» или «нет».
- Называйте собеседника по имени.
- Объясняйте свои мотивы.
- Не ориентируйтесь на свой прошлый опыт. Воспринимайте каждую ситуацию и каждого человека как чистый лист.
- Используйте язык тела. Покажите собеседнику свою заинтересованность в разговоре с ним невербальными знаками.
- Спросите себя: «Чем я могу быть полезен?
- Рассказывайте о себе понятно
- Связывайте ваши цели с другими людьми
- Будьте целеустремленным
- Общайтесь и интересуйтесь.
Soft skills, также известные как «гибкие»/«мягкие» навыки, — это комплекс важных для карьеры надпрофессиональных компетенций, не связанных с конкретной предметной областью и не зависящих от специфики работы.
«Гибкие» навыки влияют на социальные и управленческие способности, такие как скорость адаптации, умение работать в команде, критическое мышление, эмоциональный интеллект, креативность и ряд других.
Soft skills противопоставляют hard skills или профессиональным навыкам — то есть тем знаниям, которые необходимы в конкретной профессии и без которых карьерный рост невозможен. Например, для программиста — это владение языками программирования, а для врача — компетентность в медицинской области.
Ценность гибких навыков и их влияние на зарплату
Руководители готовы дополнительно поощрять некоторые личностные качества. Так, одни готовы платить на 25-50% больше за надежность, для других же самыми важными преимуществами нанимаемого сотрудника являются спокойствие и стрессоустойчивость.
Специалисты выяснили, что личностные качества влияют на возможность трудоустройства и уровень зарплаты. Так, работодателей привлекают добросовестные и открытые новому опыту соискатели. Зарплаты у «открытых» сотрудников в среднем выше на 4-5%, а у «добросовестных» — на 3%. Самым привлекательным личностным качеством для специалистов по подбору кадров оказалась ответственность.
Мягкие навыки играют значительную роль в двух случаях — при старте карьеры и при желании развиваться в традиционном формате «от специалиста к руководителю», то есть развиваться не как эксперт, а как управленец.
По мере того, как сотрудник растет, развивается профессионально и продвигается по карьерной лестнице, обычно, требования к нему в отношении soft skills растут. Более того, во многих компаниях это является необходимым условием, чтобы перейти с роли рядового сотрудника на роль управленческую.
Виды soft skills
Способности:
Базовые навыки:
Кросс-функциональные навыки:
Примеры soft skills
Некоторые гибкие навыки пользуются особенной популярностью у работодателей. Среди них:
Эксперты о том, как развивать soft skills в повседневной жизни