Приглашаем в талантливую команду человека с техническим мышлением, способным: - Понимать/определять техническую проблему клиентов по телефону связанную с интернетом и телевидением. - Консультировать клиентов делать те действия, которые смогут привести к восстановлению работоспособности услуг без вызова техников (если это возможно). Цели сотрудника: Управлять и обеспечивать работоспособность линейки оборудования и серверов которые предоставляют доступ в интернет большому количество клиентов. А также контролировать телевизионную сеть на работоспособность. В качестве подтверждения, отсутствие входящих звонков от клиентов будет говорить о высоком профессионализме сотрудника. Соответственно если система мониторинга аварийных ситуации не сообщает тревогу на линии, а звонки от клиентов присутствуют, то вы можете с радостью помогать клиенту решать возникшие вопросы. Условия труда: Оплата фиксированная, выплата определяется на собеседовании. Зависит от уровня знаний и готовности выполнять предложенные задачи. Должность оператора предусматривает уровни развития от стажера до профессионала (системного/сетевого администратора). Задачи оператора распределены по пунктам, за каждый вид задач который может выполнять оператор добавляется оплата. В процессе работы Оператор все время развивается, за каждый пункт развития получает надбавку. При самом высоком уровне развития, оплата и задачи обсуждаются индивидуально. Рабочий график: с 10.00 утра до 19.00. Рабочее место в офисе, за компьютером и телефоном. Вода, чай, кофе, сахар, печенья, микроволновка и другие удобства предоставляются. После 1 месяца, есть возможность удаленного выполнения работы. Для удаленной работы вы должны будете иметь компьютер, смартфон и фиксированный интернет. Собеседование: Собеседование необходимо для понимания вашего уровня развития и разъяснения вам тех задач которые следует выполнять. В начале собеседования объясняем список выполняемых задач. Во время собеседования вам будут заданы 2 к...

regiune Moldova Chișinău mun. Botanica