Яна Пена
SP. z o.o. "Just Job" INTERACTIVECENTER
ПГИИ им. Рубинштейна
Молдова Дубоссары, Дубоссары
Женский
Не состою в браке
Нет
23 мая 2000
Менеджер по работе с клиентами
Договорная
Гибкий
Не полный день
Полный день
Cвободный график
Удаленная
Менеджер по работе с клиентами
SP. z o.o. "Just Job"
Обязанности:
Работа по воронке продаж. (Два направления клиентов).
Холодные звонки и поиск потенциальных заказчиков, переговоры, заключение контрактов с заказчиками.
Работа в CRM системе.
Сбор и анализ информации от заказчиков, создание вакансий.
HR и рекрутирование строителей специалистов на открытые вакансии.
Курирование проекта. Ведение документооборота, расчет и контроль оплаты счетов-фактур, расчет
заработной платы сотрудников-строителей.
Ведение сотрудника-строителя от момента собеседования и на протяжении всего сотрудничества.
Обучение стажёров на начальном этапе.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Личные достижения:
Создала один из сильнейших проектов.
В декабре принесла наибольший чек среди менеджеров за всю работу компании.
Вывела отдел маркетинга на новый уровень.
Один из двух топ-менеджеров компании.
С мая по ноябрь увеличила доход компании на 45%.
Оператор call-center
INTERACTIVECENTER
Проект "Like центр" от Аяза Шабутдинова.
Обязанности:
Работа по воронке продаж.
Холодные и теплые исходящие звонки по базе, консультирование и запись на диагностику бизнеса.
Работа в CRM системе.
Сотрудничество с экспертами, ведение их календарей и план диагностик.
Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы.
Наставничество.
Курирование и обучение стажёров.
Личные достижения:
Перевели в продажи спустя 3 недели работы.
В первый месяц работы заняла 1 место по количеству записей на диагностику.
В декабре месяце попала в топ 3 лучших менеджеров по количеству записей на диагностику.
Контроль качества проходила без замечаний на протяжении всей работы.
90% положительных отзывов о проделанной работе от клиентов, а также самих экспертов.
ПГИИ им. Рубинштейна
МИЭ, инструменты эстрадного оркестра Среднее специальное
Электрогитара
Уверенный пользователь ПК: MS Office, интернет Умение слушать и слышать (как клиента, так и работодателя) "Юлий Цезарь" Быстрая и легкая обучаемость Умение в нужное время найти нестандартный подход к решению сложных ситуаций
Русский (Родной)
Английский (Начинающий)
Румынский (Начинающий)
Практический курс по продажам "Мастер Продаж"
S.R.L. „Maestru in vinzari”
Я хочу работать в компании, где:
Инициатива и творчество - поощряется.
Предоставляется возможность учиться и расти (как лично, так и профессионально).
Предоставляется возможность за достойный результат получать достойную награду.
Личные качества:
Позитивное мышление
Харизма и уверенность в себе
Целеустремленность и упорство
Эмпатичность (регулируется в зависимости от обязанностей и требований.)