Основные требования:
Опыт работы в логистике или на позиции диспетчера (желательно в сфере грузоперевозок).
Знание географии США и основных транспортных маршрутов.
Навыки коммуникации с водителями, ремонтными службами, и клиентами.
Умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях (например, когда грузовик сломался и необходимо срочно организовать эвакуацию или ремонт).
Знание технической терминологии, связанной с траками и прицепами.
Способность организовать ремонтные работы на дороге: поиск ближайшего сервиса, эвакуатора, координация ремонта с водителем и мастерскими.
Знание законодательства и требований DOT (Department of Transportation) будет преимуществом.
Английский язык на хорошем уровне, поскольку основное общение происходит на нём.
Гибкий график работы, так как поломки могут случаться в любое время суток.
Обязанности:
Приём и обработка звонков от водителей о поломках.
Координация с местными сервисными службами для оказания помощи на дороге.
Мониторинг статуса ремонта и поддержка связи с водителем до устранения проблемы.
Ведение документации по инцидентам и ремонтам.
Организация эвакуации траков при серьёзных поломках.
Обеспечение, чтобы каждый груз был доставлен вовремя, несмотря на возникшие проблемы.
Оплата и условия:
Уровень зарплаты зависит от опыта и может варьироваться.
Возможно удалённое выполнение обязанностей с гибким графиком.