Оператор технической поддержки.

Нет опыта работы
стаж работы
Полный день
график работы
Высшее
образование
Кишинёв мун.
регион
рус, рум
языки

Условия: - Комфортный офис; - Трудоустройство согласно ТК РМ (полный соц. пакет); - График - 5/2; - Мотивирующая з/п (по результатам собеседования); - Интересная корпоративная культура; - Позитивный коллектив профессионалов. Обязанности: - Обработка и распределение поступающих обращений в службу технической поддержки от заказчика в установленные сроки; - Прием оборудования на диагностику и ремонт в сервисный центр (регистрация, контроль выполнения ремонта, выдача оборудования, подготовка документов); - Принятие обращений по телефону и регистрация в системе (ServiceDesk), первичная диагностика, консультация пользователей по телефону, решение несложных проблем, эскалация обращений в смежные подразделения и контроль исполнения, контроль соблюдения временных нормативов по выполнению, формирование отчётности по обращениям; - Ведение документооборота с заказчиком – обработка писем, пришедших в службу технической поддержки, формирование актов технической экспертизы и диагностики. Требования: - Образование технологическое или техническое в сфере ИТ (или подобная квалификация) - Знание и опыт работы в области ИТ-технологий - Уверенный пользователь ПК, хорошие знания MS Office (Outlook, Word, Excel), не ниже продвинутого пользователя, базовые знания 1С 8.0 (будут являться плюсом); - Грамотный разговорный государственный и русский язык. Заинтересованных соискателей просим высылать резюме на указанный e-mail. В теме письма просим указывать должность, на которую Вы претендуете. Отобранные кандидаты будут приглашены на собеседование.

pегион Молдова Кишинёв мун. Скулень

"DAAC system Integrator" S.R.L.

"DAAC system Integrator" S.R.L.

Компания DAAC System Integrator входит в группу компаний DAAC и ведет свою историю с 1995г. Сегодня DAAC System Integrator – крупнейшая молдавская компания, работающая как разработчик программных решений и мультисервисный системный интегратор в области Информационных и Коммуникационных Технологий.