Oferta este expirată, ștearsă sau ascunsă de către utilizator.
Fără experiență
Stagiul de muncă
Full time
Orarul de lucru
Условия:
- Комфортный офис;
- Трудоустройство согласно ТК РМ (полный соц. пакет);
- График - 5/2;
- Мотивирующая з/п (по результатам собеседования);
- Интересная корпоративная культура;
- Позитивный коллектив профессионалов.
Обязанности:
- Обработка и распределение поступающих обращений в службу технической поддержки от заказчика в установленные сроки;
- Прием оборудования на диагностику и ремонт в сервисный центр (регистрация, контроль выполнения ремонта, выдача оборудования, подготовка документов);
- Принятие обращений по телефону и регистрация в системе (ServiceDesk), первичная диагностика, консультация пользователей по телефону, решение несложных проблем, эскалация обращений в смежные подразделения и контроль исполнения, контроль соблюдения временных нормативов по выполнению, формирование отчётности по обращениям;
- Ведение документооборота с заказчиком – обработка писем, пришедших в службу технической поддержки, формирование актов технической экспертизы и диагностики.
Требования:
- Образование технологическое или техническое в сфере ИТ (или подобная квалификация)
- Знание и опыт работы в области ИТ-технологий
- Уверенный пользователь ПК, хорошие знания MS Office (Outlook, Word, Excel), не ниже продвинутого пользователя, базовые знания 1С 8.0 (будут являться плюсом);
- Грамотный разговорный государственный и русский язык.
Заинтересованных соискателей просим высылать резюме на указанный e-mail. В теме письма просим указывать должность, на которую Вы претендуете. Отобранные кандидаты будут приглашены на собеседование.
regiune Moldova Chișinău mun. Sculeni