Oferta este expirată, ștearsă sau ascunsă de către utilizator.

Оператор технической поддержки.

Fără experiență
Stagiul de muncă
Full time
Orarul de lucru
Superioare
Învățământul
Moldova
Țară
Rus, Rom
limba

Условия: - Комфортный офис; - Трудоустройство согласно ТК РМ (полный соц. пакет); - График - 5/2; - Мотивирующая з/п (по результатам собеседования); - Интересная корпоративная культура; - Позитивный коллектив профессионалов. Обязанности: - Обработка и распределение поступающих обращений в службу технической поддержки от заказчика в установленные сроки; - Прием оборудования на диагностику и ремонт в сервисный центр (регистрация, контроль выполнения ремонта, выдача оборудования, подготовка документов); - Принятие обращений по телефону и регистрация в системе (ServiceDesk), первичная диагностика, консультация пользователей по телефону, решение несложных проблем, эскалация обращений в смежные подразделения и контроль исполнения, контроль соблюдения временных нормативов по выполнению, формирование отчётности по обращениям; - Ведение документооборота с заказчиком – обработка писем, пришедших в службу технической поддержки, формирование актов технической экспертизы и диагностики. Требования: - Образование технологическое или техническое в сфере ИТ (или подобная квалификация) - Знание и опыт работы в области ИТ-технологий - Уверенный пользователь ПК, хорошие знания MS Office (Outlook, Word, Excel), не ниже продвинутого пользователя, базовые знания 1С 8.0 (будут являться плюсом); - Грамотный разговорный государственный и русский язык. Заинтересованных соискателей просим высылать резюме на указанный e-mail. В теме письма просим указывать должность, на которую Вы претендуете. Отобранные кандидаты будут приглашены на собеседование.

regiune Moldova Chișinău mun. Sculeni