Елена Марц
торговый центр SMART DELIVERY ПАО "ПЛАТИНУМБАНК", ОАО "ВТБ БАНК", ПАО "ФИНБАНК"
ОДЕССКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Moldova
Female
No
Yes
11 February 1985
Deputy Director
20000 lei
Part Time
Full Time
Free schedule
Distant
Deputy Director
торговый центр
Руководство Торгово-развлекательным центром (штат боле 50 человек):
администрация, бухгалтерия, охрана, клининг, служба эксплуатации;
Постановка стратегических целей, нахождение путей и ресурсов для их достижения;
Бюджетирование, контроль исполнения, бизнес планирование, анализ
и предупреждение рисков;
Поиск арендаторов, показы помещений, согласование договоров аренды;
Выявление потребностей арендаторов, выстраивание долгосрочных отношений, создание
комфортных условий для работы; разработка программ лояльности для арендаторов;
Урегулирование жалоб, конфликтных ситуаций;
Управление арендой: инвентаризация, эффективное использование арендных площадей,
индексации арендных ставок;
Контроль исполнения договорных обязательств на объекте (подрядчики, арендаторы,
работники);
Контроль дебиторской задолженности, финансовых показателей, сроков оплаты по договорам,
поступления денег; пролонгация договоров, доп. соглашений;
Разработка регламентов, отчётности, должностных инструкций,тех. карт логистики ТРЦ;
Контроль работы инженерной службы, привлеченных служб эксплуатации, подрядных
организаций;
Обеспечение бесперебойной работы всех систем и служб комплекса; материально-техническое
обеспечение: закупки/снабжение, оптимизация расходов;
Взаимодействие с гос.органами (управление рекламы, управление торговли и др.), оформление
разрешительных документов на вывески, рекламные мероприятия, парковки, и др.
5ти этажный ТРЦ общей площадью свыше 60 000 кв.м.
Маркетинговые исследования: сегментация рынка, определение аудитории и потребностей
потребителей, анализ конкурентов;
Продажа рекламных и промо-мест в комплексе арендаторам и внешним клиентам;
Разработка, планирование, проведение рекламных кампаний: взаимодействие с рекламными,
креативными агентствами, печатная/сувенирная продукция, наружная реклама, радио,
ATL/BTL-акции, PR-акции, разработка маркетинговых материалов, организация ярмарок,
выставок, детских и других мероприятий, организация сезонного декора, инсталяций,
открытие и контроль страниц в соц.сетях.
ДОСТИЖЕНИЯ
GLA ТРЦ 90-95%;
Ежегодный рост прибыли на 10-15%;
Увеличено количество потенциальных арендаторов на 45% ;
Снижена дебиторская задолженность на 87%;
Повышена привлекательность ТРЦ;
Привлечение якорных арендаторов площадью до 2500 кв.м.( личное привлечение магазина
«Сильпо» в том числе);
Ноябрь 2021г. успешно открыт второй корпус ТРЦ общей площадью 23300 кв.м.
Д
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ
SMART DELIVERY
Регинальный директор логистической компании SMART DELIVERY (по совместительству с основной работой)
- курирование Восточного и части Западного региона (оптимизация, корректировка маршрутов курьеров и геозон,
-оптимизация процессов доставки и работы с партнерами, составление бизнес – моделей для оптимизации работы и увеличения доходности и качества доставки, собеседование персонала, ежедневный контроль курьеров,
-ведение отчетности, контроль транспортных расходов, контроль матер.ценностей,
-комуникация с логистами и совместная работа над маршрутами курьеров, составление новой модели доставки в админ.центрах, коммуникация с партнерами )
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ
ПАО "ПЛАТИНУМБАНК", ОАО "ВТБ БАНК", ПАО "ФИНБАНК"
2015-2016гг.
Начальник отделения ПАО «Платинум банк»
г.Одесса, пр.Шевченко, 4а
- Открытие отделения с «нуля» со штатом 16 человек. Данное отделение открывалось с кассовым обслуживанием регистрационного центра «Центр предоставления административных услуг» (6 кассиров);
- На 3й месяц после открытия отделения выполнение бизнес-плана отделения на 100%. Организация работы отделения, активное привлечение юридических и физических лиц на активные/пассивные операции. Контроль качества обслуживания. Планирование, разработка стратегии работы отделения.
2014-2015гг.
Зам.начальника отделения ПАО «Финбанк»
г.Одесса , пр.Шевченко, 4а
- Организация работы отделения, выполнение бизнес-плана (привлечение депозитов, депозитарий), активная работа по продаже розничных продуктов в корпоративном канале, подписание договоров о сотрудничестве. Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов – физических и юридических лиц;
- Контроль качества обслуживания;
- Оказание консультационной помощи новым и действующим клиентам;
Контроль кассовых операций. Деловая переписка, решение хозяйственных вопросов;
- Перевод клиентской базы в ПАО «Платинум Банк», закрытие отделения в ПАО «Финбанк».
2008-2014гг.
Главный менеджер ОАО «ВТБ Банк»
2006-2008гг.
Бухгалтер АБ «Укркоммунбанк»
ОДЕССКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
МЕЖДУНАРОДНАЯ ЭКОНОМИКА Masterat
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИКА ТРУДА
Russian (Native)
Ukrainian (Fluent)
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ ТРЕНЕРА, ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
ВТБ БАНК
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, ЛИДЕРСКАЯ ПРОГРАММА ЛИЧНОСТНОГО РОСТА, ГРАНИ БОГАТСТВА
АГЕНСТВО РАЗВИТИЯ, ШКОЛА МАРКА САДОВСКОГО
Способна решать сложные многоплановые
задачи, выражены лидерские качества,
целеустремленность,инициативность,
стрессоустойчивость, умею создавать и
работать в команде, амбициозна.