Expert Control Calitate va fi responsabil de monitorizarea și evaluarea calitații deservirii clienților in cadrul sucursalelor. Va participa la dezvoltarea recomandărilor pentru îmbunătățirea calității deservirii clienților. Responsabilități: - Quality Control al Client Service Department; - Monitorizarea si evaluarea calitații deservirii clienților in cadrul sucursalelor; - Identificarea obiectiilor si neajunsurilor; - Elaborarea recomandarilor privind aspectele necesare de imbunatațit; - Dezvoltarea angajaților in vederea imbunatațirii calitații deservirii clienților; - Raportare. 70% din timpul de munca vor fi organizate in sucursale (inclusiv regiuni) Ceilalti 30% - in oficiu. Experiență și aptitudini: - Studii Superioare; - Experiența in creditare, banca, leasing 2-3 ani; - Experiența in Controlul Calitatii prezinta avantaj; - Permis de conducere cat. B – obligatoriu; - Automobil personal - preferabil; - Cunoasterea limbilor rusa si romina – obligatoriu, engleza – avantaj; - Abilitați inalte de comunicare și people management; - Spirit analitic; atent la detalii - Responsabilitate. De ce Sebo: - Salariul motivant și pachet de beneficii atractiv; - Încadrare în echipa de profesioniști și în continuă dezvoltare; - Posibilitate de implementare a celor mai bune practici și experiențe a unui Grup internațional. Așteptăm CV-ul tău la adresa: hr@sebo.md cu mențiunea Expert Control Calitate.

regiune Moldova Chișinău mun.