Оператор - это специалист, который общается с клиентами и помогает быстро получить ответную информацию, решить проблему клиента или сделать заказ. Именно по работе оператора клиенты оценивают нашу компанию. Оператор выясняет задачу клиента и либо решает ее самостоятельно, либо переводит звонок на компетентного в данной ситуации сотрудника. Основные виды деятельности оператора call-центра связаны с консультированием и оказанием справочных услуг клиентам, предоставлением информации о ценах, услугах, оформлением заказов. Что предстоит делать: - принимать входящие звонки от клиентов и специалистов; - консультировать клиентов по услугам компании; - оформлять заказы во внутренней системе компании; - оказывать помощь специалистам в различных вопросах, связанных с заказами, анкетой, бэкофисом, остальном взаимодействии с компанией; - обрабатывать входящие письменные обращения; - работать в online-чате. Вам точно не придется: - заниматься холодными звонками/продажами; - продвигать ненужный продукт. У вас всё получится, если: - вы грамотно пишете; - чётко, грамотно говорите; - не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; - вежливы и толерантны; - быстро учитесь: процесс часто меняется, придётся адаптироваться; - справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и должностную инструкцию; - хотите и умеете самостоятельно работать; - грамотно распределяете рабочее время; - у вас быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитура. Хорошо, если у вас есть: - опыт удалённой работы; - опыт работы в кол-центре или службе поддержки; - опыт работы с клиентами. Мы предлагаем: - удалённая работа; - оплата часа 180 рос. рубля. в час; - стабильный доход, с регулярной выплатой 1 раз в месяц; - постоянная занятость, полный рабочий день; - пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и гибкий график; - компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь; - дружная команда. Напишите пару строк о себе и приложите к резюме. Если...

regiune Moldova Tiraspol mun.