Întreprinderea de Stat Compania Aeriana "Air Moldova" anunța concurs pentru selectarea și angajarea în funcția de Inginer prelucrarea reclamaţiilor, în cadrul Departamentului Comercial. Atribuții de bază a Inginerului Serviciului Reclamaţii vor constitui: - Recepţionarea reclamaţiilor parvenite în adresa Î.S.C.A. Air Moldova - Colectarea informaţiei necesare pentru a fi prezentată în cadrul Comisiei de examinare a reclamaţiilor; - Informarea pasagerilor în termenul legal cu privire la rezultatele examinării reclamaţiilor; - Acordarea asistenţei necesare pasagerilor de la momentul depunerii reclamaţiei până la soluţionarea cazului; - Corespondenţă telefonica / e-mail / poştă. Cerințe față de candidați: - studii superioare sau tehnice de specialitate; - abilitați înalte de comunicare; - abilitați de lucru independent și în echipă; - abilitați de adaptare volumului de muncă; - organizare înaltă; - cunoașterea avansată a limbii de stat, ruse și engleze (sunt apreciate și alte cunoștințe în domeniul lingvistic); - cunoașterea computerului: MS Word, MS Acces, MS Outlook, Internet, MS Excel; - calm, stăpân pe emoţii şi amabil. Pentru participare la concurs urmează a fi prezentate: - Curriculum vitae; - scrisoare de motivare în limba de stat; - copiile diplomelor de studii. Documentele solicitate vor fi trimise de candidaţi în formă electronică la adresa traducan@airmoldova.md în perioada în perioada 8 noiembrie 2017 – 17 decembrie 2017 Candidaţii selectaţi în urma concursului actelor aplicate vor fi contactati telefonic şi invitaţi pentru intervievare.

regiune Moldova Chișinău mun.