Руководитель проекта продаж в Колл центр

До 2-х лет
стаж работы
Полный день
график работы
Высшее
образование
Кишинёв мун.
регион
рус
языки

Контакт центр Viatel S.R.L приглашает на работу! Вакантная должность: Руководитель проекта продаж в Колл центр Наша компания в поисках руководителя проекта продаж по тёплой клиентской базе. Работа с клиентами рынка Российской Федерации. Цель: Вернуть клиентов телекоммуникационной компании в сеть (услуга Колл центра: Win back). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Профессиональное развитие; Достойный уровень оплаты труда: оклад + бонус (по результатам собеседования); График работы: Пн. – Пт. с 9:00 – 18:00, выходные Сб. – Вс.; Функциональные обязанности: Организация, планирование, контроль и мотивация деятельности проекта; Участие в подборе персонала, формирование команды; Проведение тренингов для новых сотрудников, адаптация и поддержка, оценка персонала; Контроль за качеством работы группы (12 сотрудников); Обновление базы знаний и инструкций для операторов (сценарии разговоров/скриптов); Стимулирование выполнения плана, разработка, внедрение мотивационных программ; Составление ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов по проекту. Требования к кандидату: Высшее образование; Отличное владение русским и государственным языком; Опыт работы в call-центре не менее 1 года (желательно в руководящих должностях: супервайзер, руководитель проекта, Тимлид и т.д.) Грамотность и умение вести деловую переписку и переговоры; Знание норм качества обслуживания в call-центре Знание трудового законодательства Заинтересовавшимся соискателям просим выслать РЕЗЮМЕ (CV) на электронный адрес: hr@viatel.md обязательно указав в теме письма должность, на которую претендуете «РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА». Наш адрес: сек. Скулянка, ул. Каля Ешилор 10 (вблизи супермаркета Фуршет/ Fourchette). Контактная информация: тел.060144220 Viatel для Вас всегда на связи.

pегион Молдова Кишинёв мун.

Александра