Joblist

Product owner, Lead designer

ИП Кожевников

ПРОЕКТ: Приложение для каршеринга.
ОБЯЗАННОСТИ:
- UX аудит: Анализ рынка, разбор интерфейсов проектов-конкурентов;
- Создание и отрисовка макетов и интерактивных прототипов;
- Развитие дизайн-команды из 4 человек;
- Предоставление итоговых UX/UI решений для разработки
- Работа с проектами на стадии идеи и MVP
- Продумывание и обсуждение продуктовых решений с командой разработки
- Составление продуктовой документации и первичные пользовательские сценарии (Use Case), понимание запросов рынка и бизнеса;
- Ведение задач: от зарождения идеи до практической реализации - Знание полного цикла разработки продукта: от выявления инсайта до готового решения - Умение ориентироваться в гайдлайнах App Store и Google Play, связанных с in-app платежами.
ЗАДАЧА:
Требовалось создать простое, функциональное и безопасное мобильное приложение, позволяющее отслеживать местонахождение автомобиля и состояние расхода топлива, а также бронировать автомобиль и осуществлять запуск двигателя.
РЕШЕНИЕ:
Было разработано приложение с удобной регистрацией, интегрированной системой онлайн-оплаты и возможностью отследить местоположение автомобиля. Внедрение push-уведомлений способствовало построению оптимального взаимодействия с пользователями. Обеспечение своевременного информирования на разных этапах использования приложения, как правило, позволяет уберечь от недопонимания и проблем, связанных с материальной ответственности в случае ДТП, санкциями за превышение скорости и др.

ПРОЕКТ: Cервис, выдающий займы онлайн на карту любого банка, который позволяет быстро решить финансовые проблемы без необходимости посещения офиса и привлечения поручителей.
ОБЯЗАННОСТИ:
- UX-аудит: Анализ рынка, разбор интерфейсов проектов-конкурентов
- Мониторинг результатов для консультирования в процессе разработки и контроля качества реализуемых решений
- Умение комплексно представлять проект и определять стратегию его развития.
ЗАДАЧА:
Стояла задача по созданию приложения с удобным интерфейсом, чтобы каждый пользователь мог разобраться в нём и воспользоваться услугой.
РЕШЕНИЕ:
Простая верификация, требующая лишь готовности предоставить паспортные данные и фото. Возможность выбрать график платежей. Интеграция с приложением Google Карты для удобного поиска партнеров приложения, а также интеграция с WhatsApp для взаимодействия с менеджером.

ПРОЕКТ: Телеграм-приложение для кофейной франшизы.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Участие и составление части ТЗ по сценариям действий пользователей
- Построение воронок, понимание конверсии и её влияния на UX, формализация гипотез для UX-тестов
- Коммуникация и сотрудничество с различными заинтересованными сторонами
- Изучение пользовательского опыта, умение предложить наилучшую реализацию UX.
ЗАДАЧА:
Требовалось создать чат-бота, позволяющего собирать данные для комплексной аналитики с целью отслеживания результативности затрат на рекламу и эффективной настройки воронки продаж.
РЕШЕНИЕ:
Интеграция с ботом позволила отслеживать результативность затрат на рекламу, правильно выстраивать воронку продаж, внедрять её в CRM и анализировать эффективность взаимодействия с клиентом.

ПРОЕКТ: Телеграм-приложение для девелоперской компании.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Построение воронок, понимание конверсии и её влияния на UX, формализация гипотез для UX-тестов
- Работа с проектами на стадии идеи и MVP
- UX-аудит: Анализ рынка, разбор интерфейсов проектов конкурентов
- Опыт подготовки чистовых макетов на основе компонентов дизайн-системы для передачи в разработку.
ЗАДАЧА:
Было необходимо создать бота, способного заинтересовать пользователя и ознакомить его с плюсами предлагаемой инвестиционной модели.
РЕШЕНИЕ:
Разработали бота, который с помощью ряда вопросов определяет профиль пользователя и предлагает варианты инвестиции, наиболее подходящие ему. Помимо этого, бот предоставляет возможность записаться на автовебинар и связаться с менеджером.

ПРОЕКТ: Телеграм-приложение для заказа и доставки.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Разработка дизайна новых фич продукта: проектирование сценариев, анимация и написание спецификации
- Создание и отрисовка макетов и интерактивных прототипов
- Предоставление итоговых UX/UI-решений для разработки
- Ведение задач от: зарождения идеи до практической реализации
- Работа с проектами на стадии идеи и MVP.
ЗАДАЧА:
Создание альтернативы мобильному приложению по заказу и доставке еды, предоставляющей возможность оплатить заказ, забронировать столик и оформить доставку с помощью бота.
РЕШЕНИЕ:
Бот доступен 24/7, обеспечивает автоматизацию оформления онлайн-заказов, умеет считать сумму заказа с учетом доставки и обрабатывать несколько запросов одновременно. С помощью бота легко отследить дни и часы пикового спроса, а также узнать, какие товары или услуги пользуются большей популярностью среди клиентов.

ПРОЕКТ: NFT Игровая Вселенная.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Написание пользовательских сценариев и проверка их с помощью прототипов
- Изучение и оптимизация пользовательского опыта для улучшения готового решения
- Создание: скетчей, макетов, интерактивных прототипов Figma с учетом целей бизнеса и пользователей
- Ведение основных дизайн-проектов, совмещая роли дизайнера и лида
- Способность управлять несколькими проектами и эффективно определять приоритеты в быстро меняющейся бизнес-среде.
ЗАДАЧА:
При запуске продаж nft-коллекции нужно было обеспечить бесшовный процесс прохождения следующих стадий: регистрация, пресейл, продажа, вовлечение в геймификацию и discord.
РЕШЕНИЕ:
В UX-решении было проработано несколько стадий продаж (presale, white list, postsale), а также их связь с discord-сообществом и геймификацией. Обеспечен бесшовный переход между стадиями и создан удобный личный кабинет для пользователей, приобретших nft-токены.

ПРОЕКТ: Сеть экомаркетов с большим ассортиментом экотоваров для дома и быта, здорового образа жизни и личной гигиены.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Проведение качественных и количественных исследований
- Проведение дизайн-ревью результата разработки
- Принятие интерфейсных решений, исходя из конечных целей и потребностей бизнеса и пользователей
- Сотрудничество с различными заинтересованными сторонами.
ЗАДАЧА:
Создание оптимального пути оформления заказа для всех типов пользователей и его внедрение. Создание внутренней навигации, оптимизация системы и запуск продукта.
РЕШЕНИЕ:
Был проработан сценарий оформления доставки и создан оптимальный путь для всех типов пользователей. Пользовательский опыт улучшился и стал прозрачным для бизнеса, что увеличило количество повторных продаж и привело к расширению клиентской базы.

Lead designer

47 Group

ПРОЕКТ: SaaS для курьерской службы доставки
ОБЯЗАННОСТИ:
- Участие и составление части ТЗ по сценариям действий пользователей
- Проведение качественных и количественных исследований
- Проведение дизайн-ревью результата разработки
- Cоздание механизма кастомизации дизайн-системы
- Построение процессов взаимодействия дизайн-системы с продуктовыми командами и дизайнерами, участие в ревью продуктовых историй
- Умение комплексно представлять проект и определять стратегию его развития.
- Построение эффективной коммуникации между дизайн-командой и внутренними заказчиками
- Формирование стратегии продукта
- Управление и приоритизация бэклога продукта
- Продумывание и обсуждение продуктовых решений с командой разработки.
ЗАДАЧА:
Разработка сервиса по доставке: от упаковки до доставки курьером, способного интегрироваться с партнерскими приложениями.
РЕШЕНИЕ:
Был изучен бизнес-процесс доставки в странах LATAM, статусы на всем пути доставки и особенности в странах. В новом решении удалось автоматизировать распределение заказов, построить оптимальные маршруты и сформировать прозрачные финансовые отчеты. Созданы интерфейсы для логиста, упаковщика, курьера.

ПРОЕКТ: Электронная торговля. Сеть колл-центров, действующая в 25 странах мира, лидер в сфере e-commerce для СPA-сетей. Обеспечивает полный цикл: от получения трафика до доставки товаров клиентам.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Понимание нюансов мультиязычного интерфейса и особенностей UX в разных регионах мира
- Проведение качественных и количественных исследований
- Проведение дизайн-ревью результата разработки
- Создание архитектуры дизайн-системы
- Создание, документация, актуализация и поддержка компонентов дизайн-системы
- Выстраивание процессов взаимодействия дизайн-системы с продуктовыми командами и дизайнерами, участие в ревью продуктовых историй
- Умение комплексно представлять проект и определять стратегию его развития
- Ведение основных дизайн-проектов, совмещая роли дизайнера и лида
- Развитие дизайн-команды.
ЗАДАЧА:
Автоматизация системы и интегрирование в нее сети курьерских служб с целью обеспечения полного цикла.
РЕШЕНИЕ:
Интерфейс, объединяющий в одном месте все необходимые инструменты, позволил операторам улучшить показатели по продажам и избавил от необходимости использовать сторонние сервисы.

Product designer

Диалог, Сбербанк

ОБЯЗАННОСТИ:
- UX-аудит: Анализ рынка, разбор интерфейсов проектов-конкурентов
- Разработка дизайна новых фич продукта: проектирование сценариев, анимация и написание спецификации
- Проведение дизайн-ревью результата разработки
- Опыт подготовки чистовых макетов на основе компонентов дизайн-системы для передачи в разработку
- Создание библиотеки паттернов, продуктов
- Взаимодействие с разработкой и отслеживание реализации компонентов на платформах.
ЗАДАЧА:
Требовалось модернизировать корпоративный мессенджер, обеспечив как удобство интерфейса, так и безопасность передачи информации.
РЕШЕНИЕ:
Удалось реализовать требования безопасности без ущерба для простоты использования. Преимуществом стала возможность использования видеосвязи. Была сделана интеграция с электронными подписями и внедрено комплексное шифрование.

Product designer, Product owner

Paragon

ПРОЕКТ: WMS для логопарков в Китае.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Принятие интерфейсных решений, исходя из конечных целей и потребностей бизнеса и пользователей
- Изучение и оптимизация пользовательского опыта для улучшения готового решения
- Проведение дизайн-ревью результата разработки.
ЗАДАЧА:
Требовалось обновить программное обеспечение на складках, чтобы повысить эффективность совместной работы менеджеров WMS и пикеров. Была необходима визуализация перемещений пикеров при сборке заказа.
РЕШЕНИЕ:
Был создан удобный интерфейс для менеджмента, позволяющий отслеживать действия пикеров и управлять группами пикеров на складах.

ПРОЕКТ: Платформа для создания словарей.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Понимание нюансов мультиязычного интерфейса и особенностей UX в разных регионах мира
- Изучение и оптимизация пользовательского опыта для улучшения готового решения
- Работа с проектами на стадии идеи и MVP
- Опыт подготовки чистовых макетов на основе компонентов дизайн-системы для передачи в разработку.
ЗАДАЧА:
Требовалось создание удобного интерфейса редактора для создания словарей, слов и их значений.
РЕШЕНИЕ:
Был разработан и внедрен блочный онлайн-редактор, позволяющий пользователю сразу делать выбор необходимого блока и вносить информацию. Прототип получил высокую оценку экспертов и рядовых пользователей.

ПРОЕКТ: Международная платформа для онлайн-обучения, предоставляющая интерактивные курсы по широкому спектру направлений.
ОБЯЗАННОСТИ:
- UX-аудит: Анализ рынка, разбор интерфейсов проектов-конкурентов
- Разработка дизайна новых фич продукта: проектирование сценариев, анимация и написание спецификации
- Построение Customer Journey Map и User Story Mapping
- Управление и приоритизация backlog продукта
- Работа с проектами на стадии идеи и MVP
- Предоставление итоговых UX/UI решений для разработки.
ЗАДАЧА:
Необходимо было создать международную образовательную платформу, ключевыми особенностями которой стали бы мультиязычность, интерактивность и общедоступность.
РЕШЕНИЕ:
Мы смогли разработать платформу, позволяющую преподавателям со всего мира в удобном для себя формате (1 vs 1, 1 vs group и т.д.) обучать студентов. Помимо этого, преподавателям были предоставлены все необходимые инструменты для создания и размещения собственных курсов на платформе, проведения тестирования и анализа его результатов.

Product owner

InteractIQ

ПРОЕКТ: Аналитическая киберспортивная платформа.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Проведение качественных и количественных исследований
- Разработка дизайна новых фич продукта: проектирование сценариев, анимация и написание спецификации
- Построение Customer Journey Map и User Story Mapping
- Продумывание и обсуждение продуктовых решений с командой разработки
- Тестирование новых идей и гипотез.
ЗАДАЧА:
Требовалось создание системы, обеспечивающей поиск, сбор и категоризацию данных из различных источников, а также внедрение инструментов, упрощающих сбор информации.
РЕШЕНИЕ:
Было разработано программное обеспечение, способное в автоматическом режиме извлекать необходимую информацию, используя технологию машинного обучения для распознавания и создания выходного файла на основе требуемого формата данных.

ПРОЕКТ: Информационно-аналитический SaaS.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Понятный интерфейс на основе большого количества данных
- Мониторинг результатов для консультирования в процессе разработки и контроля качества реализуемых решений
- Анализ тенденций рынка и конкурентов
- Создание продуктовой документации и первичных пользовательских сценариев (Use Case), понимание запросов рынка и бизнеса.
- Отстаивание интересов пользователей/клиентов в командах дизайна и разработки
- Поддержание коммуникации между командой разработки и бизнесом, обеспечение своевременного выполнения задач
- Ведение задач от: зарождения идеи до практической реализации.
ЗАДАЧА:
Требовалось создать дашборды, предоставляющие аналитику ситуаций, в которых произошла утрата груза. Также была необходима поисковая система, позволяющая выявить лиц, участвующих в криминальных схемах.
РЕШЕНИЕ:
Визуализация данных пользователя и оптимизация 2 ключевых функций: выявление недобросовестных грузоперевозчиков и проблем, связанных с техническим состоянием транспортных средств.

Product designer

Schmetterling

ПРОЕКТ: Система сравнения предложений в сфере туризма.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Принятие интерфейсных решений, исходя из конечных целей и потребностей бизнеса и пользователей
- Изучение и оптимизация пользовательского опыта для улучшения готового решения
- Мониторинг результатов для консультирования в процессе разработки и контролирования качества реализуемых решений.
ЗАДАЧА:
Требовалось создать веб-инструмент для консалтинга и сравнения предложений, ориентированный на консультантов в туристической сфере. Его задачи - поиск всего, что связано с путешествиями: от отелей до прокатных автомобилей.
РЕШЕНИЕ:
Были проведены исследования и выстроена поэтапная работа над проектом, завершившаяся улучшением поисковой системы и внедрением ряда сценариев, связанных с ней.Это значительно упростило поиск и дало оптимальный результат в совокупности с улучшением значений поведенческих метрик.

Product designer

UX Prodigy

ПРОЕКТ: Аукцион по покупке автомобилей с пробегом
ОБЯЗАННОСТИ:
- Создание: скетчей, макетов, интерактивных прототипов Figma с учетом целей бизнеса и пользователей
- Построение воронок, понимание конверсии и её влияния на UX, формализация гипотез для UX-тестов
- Понятный интерфейс на основе большого количества данных.
ЗАДАЧА:
Улучшить стартовый пользовательский опыт при оценке стоимости автомобиля.
РЕШЕНИЕ:
Оптимизация взаимодействия с платформой позволила многократно увеличить конверсию. Удобный интерфейс привлек новых пользователей.

ПРОЕКТ: Маркет решений коммерческой недвижимости
ОБЯЗАННОСТИ:
- Принятие интерфейсных решений, исходя из конечных целей и потребностей бизнеса и пользователей
- Участие и составление части ТЗ по сценариям действий пользователей
- Мониторинг результатов для консультирования в процессе разработки и контроля качества реализуемых решений.
ЗАДАЧА:
Требовалось обновление платформы и оптимизация навигации для упрощения поиска объектов в сфере коммерческой недвижимости, а также повышения эффективности взаимодействия между клиентом и брокером.
РЕШЕНИЕ:
Внесение изменений на странице одного объекта, способствующие улучшению пользовательского опыта во время поиска объектов недвижимости. Мобильная версия существенно повысила конверсию и увеличила среднее время, проведенное пользователем на сайте.

2009 Национальный исследовательский Томский государственный университет

Faculty of Letters Higher

Phylologist

Я обладаю десятилетним опытом и экспертизой в области UX/UI дизайна и управления проектами с достижением результатов в каждом из них.
Мои навыки связаны, как с взаимодействием в удаленных мультиязычных командах в разных таймзонах с высокой степенью вовлеченности, так и с коммуникациями с первыми лицами компаний, активной работой в оффлайн командах, запуском MVP продуктов и собственного стартапа, собственным предпринимательским опытом.