Quality Control Expert va fi responsabil de monitorizarea si evaluarea apelurilor in conformitate cu politicile si procedurile companiei. Va participa la dezvoltarea recomandarilor pentru imbunatatirea calitatii deservirii clientilor. Responsabilitati: Controlul Calitatii al echipei Debt Collection Monitorizarea apelurilor telefonice al echipei Debt Collection Evaluarea calitatii deservirii clientilor Identificarea obiectiilor si neajunsurilor Analiza rezultatelor si elaborarea recomandarilor privind aspectele necesare de imbunatatit Raportare Experienta si aptitudini: Studii superioare Abilitati analitice si de ascultare exceptionale Flexibil la schimbari si gestionare cu succes a prioritatilor Microsoft Office - avansat Experienta in colectarea creantelor constitue un avantaj. Experienta in Controlul Calitatii constituie un avantaj. Cunostinta limbilor rusa si romana la nivel avansat , cunostinta limbii engleza ar constitui un avantaj. De ce Sebo: Salariul motivant si pachet de beneficii artactiv Incadrare in echipa de profesionisti si in continua dezvoltare Posibilitatea implementarii celor mai bune practici si experiente a unui Grup international.

regiune Moldova Chișinău mun. Centru