Oferta este expirată, ștearsă sau ascunsă de către utilizator.

Оператор технической поддержки (возможно удаленно)

Până la 2 ani
Stagiul de muncă
Full time
Orarul de lucru
Fără studii
Învățământul
Moldova
Țară
Rus, Rom
limba

Приглашаем в талантливую команду человека с техническим мышлением, способным: - Понимать/определять техническую проблему клиентов по телефону связанную с интернетом и телевидением. - Консультировать клиентов делать те действия, которые смогут привести к восстановлению работоспособности услуг без вызова техников (если это возможно). - Настраивать WiFi Router удаленно. - Проверять связь при помощи команды Ping. - Пользоваться приставкой IPTV и проверять телеканалы на работоспособность. - Настраивать IP адреса. Условия труда: Оплата фиксированная и начальная выплата определяется на собеседовании, может составлять от 3к до 12к . Зависит от уровня знаний и готовности выполнять предложенные задачи. Должность оператора предусматривает уровни развития от стажера(3к) до профессионала(12к). Задачи оператора распределены по пунктам, за каждый вид задач который может выполнять оператор добавляется оплата. В процессе работы Оператор все время развивается, за каждый пункт развития получает надбавку. Рабочий график: с 10.00 утра до 19.00. Рабочее место в офисе, за компьютером и телефоном. Вода, чай, кофе, сахар, печенья, микроволновка и другие удобства предоставляются. После 1 месяца, есть возможность удаленного выполнения работы. Для удаленной работы вы должны будете иметь компьютер и фиксированный интернет. Для выполнения задач выдается оборудование которое позволяет принимать звонки. Задачи оператора делятся на основные и дополнительные: Основные задачи: - Отвечать на входящие звонки, а если есть пропущенные то перезванивать. - Составлять вызовы техников для устранения неполадок на дому или на линии. (Web Программа) - Настраивать оборудование клиентов (WiFi router, IPTV/DVB-C tuner). - Консультировать клиентов по телефону. Дополнительные задачи: - Настройка оборудования сети. - Настройка, наблюдение изменение серверов IPTV. - Звонки контроля качества клиентам, после посещения техников на дому при подключениях и вызовах . - Другие задачи объясняются на собеседовании. Собеседование: Собеседование необходимо для понимания вашего уровня развития и разъяснения вам тех задач которые следует выполнять. В начале собеседования объясняем список выполняемых задач. Во время собеседования вам будут заданы 2 категории вопросов, личностные и профессиональные. В конце собеседования обсуждается последовательность внедрения в коллектив и начало выполнения ежедневных задач. Собеседование длиться от 40 минут до часа. Узнать больше деталей о данной вакансии можно по указанному телефону. Для проведения собеседования необходимо назначить дату и время по телефону.

regiune Moldova Chișinău mun. Botanica

MegaNet

MegaNet

1) Internet pentru persoane fizice și juridice. În case cu multe etaje, sector privat și zone de producere. 2) Televiziune prin cablu ( analogica și digitală) numai în case de locuit cu multe etaje.