Oferta este expirată, ștearsă sau ascunsă de către utilizator.
Part time
Orarul de lucru
Quality Control Expert va fi responsabil de monitorizarea si evaluarea apelurilor in conformitate cu politicile si procedurile companiei. Va participa la dezvoltarea recomandarilor pentru imbunatatirea calitatii deservirii clientilor.
Responsabilitati:
Controlul Calitatii al echipei Debt Collection
Monitorizarea apelurilor telefonice al echipei Debt Collection
Evaluarea calitatii deservirii clientilor
Identificarea obiectiilor si neajunsurilor
Analiza rezultatelor si elaborarea recomandarilor privind aspectele necesare de imbunatatit
Raportare
Experienta si aptitudini:
Studii superioare
Abilitati analitice si de ascultare exceptionale
Flexibil la schimbari si gestionare cu succes a prioritatilor
Microsoft Office - avansat
Experienta in colectarea creantelor constitue un avantaj.
Experienta in Controlul Calitatii constituie un avantaj.
Cunostinta limbilor rusa si romana la nivel avansat , cunostinta limbii engleza ar constitui un avantaj.
De ce Sebo:
Salariul motivant si pachet de beneficii artactiv
Incadrare in echipa de profesionisti si in continua dezvoltare
Posibilitatea implementarii celor mai bune practici si experiente a unui Grup international.
regiune Moldova Chișinău mun. Centru